預約掛號與看診做法 請飼主毛孩子爸媽注意
貝恩動物醫院看診須知細則
一、預約
1. 本院看診順序以「預約」優先,中間有空檔才輪現場排隊(現場排隊候位的飼主請耐心等候);為了節省您等候的時間,請多利用電話預約。
[備註:如遇病危或攸關性命的緊急手術,取消原預約看診的時段,會盡快通知已預約看診的飼主稍後或更改看診時間,感謝各位體諒。]
2. 請於營業時段來電預約,預約電話為(02)2501-5814或(02)2502-7997。
備註:貝恩臉書粉絲團非24小時有人管理,回覆留言速度較慢,建議來電預約較及時準確。 預約及諮詢請於看診時段來電,不一定有人回覆。
本院預約以「半小時」為一個單位,飼主若是攜帶兩隻寵物以上前來看診,預約時請提前告知,方便櫃檯人員評估看診時間。
3. 來電預約內容:
「初診」請於電話中告知:飼主姓名、電話、簡單敘述寵物病情、是否有指定醫師。 曾經「來過」或是「複診」的病患請於電話中告知:寵物姓名、病歷號碼(飼主生日的月跟日)。
4. 每日最後預約時段 - 週一至週六為晚上7:30;週日為公休日,目前沒有開放看診。
5.已預約看診的飼主當天無法帶毛孩子就診,請先來電取消預約,避免預約時段浪費。預約時間請準時到場,若當日有事不能到場看診,請提前來電告知,若無通知且未至,將會留下不良紀錄。準點預約時間毛孩子,為優先看診順序,還請現場候診的毛孩子家屬等候,等候空檔隨時為您的毛孩看診。若您延誤時間到達,現場候診的毛孩子家屬為優先看診順序;還請您稍後為現場等候順序,等候空檔順序盡快為您的毛孩看診。
6.本院醫療費用,可參考台北市獸醫師公會的收費公告http://www.tpvma.org.tw/update/1090712.pdf
7. 若是從其他家轉院或是想尋求中醫的輔助治療,因為擔心可能已經病情變化,通常會建議做重新檢查,敬請配合,以免延誤治療。如果可以,請於看診當日攜帶近期(一個月內)檢查報告或配合醫院開立的處方,以便就診時供醫師參考。若不配合重新檢查,會告知可能病情會有變化,並且可能導致延誤疾病的治療,希望先做告知以釐清責任,若有冒犯進請見諒。
二、候診
l 本院門診分三個時段:
早班:10:00~13:00
午班:14:00~18:00
晚班:18:30~20:00
(週日休診)
2關診前三十分鐘停止受理掛號,如需看診或延遲看診請先來電告知,不便之處敬請見諒。
3.本院每日有兩個休息時段,分別是下午1:00~2:00及晚上6:00~6:30,休息時間不一定有人能接聽電話,建議來電預約或有問題想諮詢請避開休息時段。
4.各種優惠專案於貝恩臉書粉絲團及診所櫃台上公告。
5.班表臨時異動或遇不可抗力(如:颱風)會再臉書及診所櫃台另行公告,建議來電詢問最準確。
6.預約看診的飼主請於預約時間準時到院,於指定時間未出現,醫生會先看現場等候的病患;遲到的病患請您稍候。
7.到院後,初診的病患先於櫃台填寫病歷;曾經來過或複診病患先到櫃台掛號,待醫生叫號再進入診間,請勿自行進入診間。
8.本院醫師擅長中西醫治療。
9.診所前方皆為紅線,臨停有拖吊的風險,建議將車子停在附近的停車場較保險。(貝恩臉書粉絲團有附交通諮詢做參考)
10候診時,飼主務必看管好自家毛孩子行動(牽繩、關籠),避免毛孩間互相傷害。
11. 毛孩子有特殊症狀(貓狗群恐懼症或將其他毛孩子視為獵捕對象等),需要跟其他毛孩子區隔,請先跟櫃檯人員打個招呼。
12.本院自備1隻吉祥物(公貓*1),如有毛孩子過於熱情示好,請小心貓爪攻擊。 [備註:本院店長-白貓”橘子”,有各種特殊習性:討厭公貓,熱愛母貓,會打紅貴賓,有食物就想吃,有空籠就鑽,有腳就躺,造成飼主及毛孩子的困擾,請告知櫃檯處理,如有失禮處,敬請見諒...]
13.候診時,毛孩子隨地如廁,櫃檯前方備有看護墊、拾便袋、廁所內有拖把可擦拭;處理完後請丟於廁所垃圾桶。
14.院對外自動門感應較緩,室內犬貓眾多,飼主進出門時,請小心注意,如有犬貓逃亡請隨手攔劫。
三、看診
1.進入診間時,毛孩子患有白袍恐懼症、各種雷點或有攻擊的前科,飼主請先告知醫師及助理,好提前為毛孩子做預防措施,避免不必要的傷害。
2. 為讓看診更有效率,等待檢查報告的空檔,醫生會先替下一位病患看診。
3.包藥順序依照醫生開處方的順序(不一定先看診就先拿到藥),本院包藥皆全手工,出藥速度受醫生開處方的順序、包藥方式、天數不同等候時間也不同,請飼主耐心等候,謝謝。
4.症狀穩定可提前來電拿藥。
5.回家服藥後有任何不適症狀,請來電與醫生討論。
6.凡開具證明 /處方簽/檢驗報告等費用,ㄓㄨㄥ都需要費用,請飼主自行負擔費用,可參考台北市獸醫師公會的收費公告http://www.tpvma.org.tw/update/1090712.pdf
7. 本院洪瑞隆獸醫師學經歷
2000年中興大學獸醫系畢業
2002中興大學獸醫微生物學研究所碩士畢業
前崇仁動物醫院住院醫師(2005)
前芸林動物醫院住院醫師(2006)
前太僕動物醫院主治醫師
台北市獸醫師公會會員
新北市獸醫臨床醫學會會員
中華傳統獸醫學會會員
美國氣研究所 Chi Institute 認證中獸醫針灸(2013)
傷寒六經中獸醫培訓班結業 (2015年 )
本院獸醫師專精於中西醫 能使用中醫 針灸 中草藥與現代儀器 中西合治
留言列表